Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
Esta política explica cómo se tratan los datos personales en Avenen, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
- Responsable del tratamiento
Responsable: Jordi Nadal Adrover Rigo
DNI: 43027355J
Domicilio: Coma Gran, 07141 Marratxí (Illes Balears, España)
Correo de contacto: hola@avenen.es - Qué datos tratamos y con qué finalidad
Aplicamos el principio de minimización: solo tratamos los datos necesarios para prestar el servicio.
Nombre (el apellido es opcional) y correo electrónico: para identificarte, crear tu cuenta, registrar tu consentimiento y enviarte tu informe y las comunicaciones del servicio.
Respuestas del cuestionario DISC y las puntuaciones resultantes: constituyen un perfil de personalidad y son la base del servicio que solicitas. Se utilizan para elaborar tu informe.
En informes relacionales o de grupo, de forma voluntaria: el parentesco o rol (por ejemplo, padre, madre, hijo/a) y un rango de edad. Puedes no facilitarlos.
Datos de pago: cuando compras un informe de pago, los datos de la tarjeta se introducen directamente en la pasarela de Stripe. Avenen no almacena el número de tarjeta; solo conserva el identificador de la transacción y el importe, a efectos de facturación.
Casilla de marketing (opcional): si la marcas, usaremos tu correo para enviarte comunicaciones comerciales sobre Avenen. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
Datos técnicos mínimos: una huella cifrada (hash) de tu dirección IP que se guarda como prueba del consentimiento, y los registros técnicos habituales del servidor necesarios para el funcionamiento y la seguridad.
No se recogen otras categorías de datos, ni datos especialmente protegidos. - Base jurídica del tratamiento
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para realizar el cuestionario, generar el informe básico y, en su caso, para el envío de comunicaciones comerciales.
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para prestar los informes de pago que adquieres.
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para conservar las facturas conforme a la normativa fiscal. - Elaboración de perfil e inteligencia artificial
Avenen elabora un perfil de personalidad a partir de tus respuestas mediante un proceso automatizado. La parte narrativa del informe se genera con un modelo de inteligencia artificial proporcionado por Anthropic (Claude), al que se envía únicamente tu nombre de pila y las puntuaciones (no tu correo ni el resto de datos).
El informe es meramente informativo y lo solicitas tú. No se adopta ninguna decisión automatizada que produzca efectos jurídicos sobre ti o que te afecte significativamente de modo similar (art. 22 RGPD). - Menores de edad
El cuestionario está dirigido a personas mayores de 14 años. Cuando se invita a participar a una persona menor de 18 años, la invitación debe ser autorizada por su padre, madre o tutor legal mediante una casilla específica antes de enviarse. Dicha autorización queda registrada como prueba del consentimiento (con su huella cifrada de IP). Si detectamos que se han tratado datos de un menor sin la debida autorización, los suprimiremos. - Destinatarios de los datos (encargados del tratamiento)
No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que existe el correspondiente contrato:
Hostinger — alojamiento web y envío de los correos del servicio; los servidores se encuentran en un centro de datos ubicado en la Unión Europea.
Stripe — procesamiento de pagos.
Anthropic (Claude) — generación de la parte narrativa del informe mediante IA (recibe solo nombre de pila + puntuaciones).
Railway — servicio que convierte el informe en PDF (procesa el contenido del informe de forma transitoria para renderizarlo). - Transferencias internacionales
El alojamiento de tus datos (Hostinger) se realiza en servidores ubicados en la Unión Europea, por lo que no implica una transferencia internacional.
En cambio, algunos de los proveedores que intervienen en la generación del informe y en el cobro —Anthropic (Claude), Railway y, en su caso, Stripe— están ubicados en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y/o mecanismos de adecuación equivalentes), incorporadas en los contratos con cada proveedor. - Plazos de conservación
Cuenta y perfil (nombre, email, respuestas, puntuaciones, informe): mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, estos datos se anonimizan o suprimen, incluido el archivo PDF.
Facturas y registros de pedidos: se conservan 5 años por obligación fiscal, incluso tras la baja de la cuenta.
Registros de consentimiento: se conservan como prueba mientras puedan ser necesarios para acreditar su validez. - Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Desde tu panel puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta directamente. También puedes ejercer cualquier derecho escribiendo a hola@avenen.es, indicando el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que no se han atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es. - Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: los informes PDF se almacenan en una ubicación no accesible públicamente y solo se sirven tras verificar que eres su titular; las comunicaciones con la plataforma se realizan cifradas (HTTPS); y se minimizan los datos enviados a terceros. - Informes relacionales y derecho de supresión. Los informes relacionales (pareja, dos personas, familiar y grupo) analizan la relación entre varias personas y no pueden existir sin los datos de todas ellas. Por eso, cuando una persona incluida en un informe relacional ejerce su derecho de supresión, ese informe conjunto se elimina de forma irreversible: se borra el archivo PDF y el contenido generado, y deja de estar disponible para quien lo adquirió, que es informado de ello antes de la compra. Los informes individuales de las demás personas no se ven afectados. La supresión de datos prevalece siempre sobre la disponibilidad del informe.
- Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.